تولید محتوا و کپی رایتینگ

متن درباره برند است، نه مشتری

«ما بهترین هستیم» به مخاطب نمی گوید چرا باید شما را انتخاب کند. متن خوب از زبان مشتری شروع می شود و به پیشنهاد ارزش شما می رسد.

پیام واحد، اجرای پراکنده

پیام اصلی در اینستاگرام یک چیز است، در سایت چیز دیگر، در ایمیل چیز سوم. مخاطب سه بار برند را از صفر ارزیابی می کند.

بدون تحقیق مخاطب

متن بر اساس حدس نوشته می شود، نه بر اساس زبان واقعی مشتری. کلمات آدم ها در کامنت و چت پشتیبانی، بهترین منبع کپی است — و معمولاً نادیده گرفته می شود.

اعتراض بی جواب

«گران است»، «اعتماد نمی کنم»، «به درد من نمی خورد» — متن هیچ کدام را جواب نمی دهد. مخاطب صفحه را می بندد و جواب را جای دیگری جست وجو می کند.

لایه ۱ — زبان مشتری

مصاحبه با ۸ تا ۱۲ مشتری واقعی، تحلیل ۲۰۰+ کامنت و چت پشتیبانی. کلمات کلیدی مخاطب مستقیماً وارد متن می شود.

لایه ۲ — پیام واحد

یک پیشنهاد ارزش، سه پیام پشتیبان. همین سه گانه در همه کانال ها (سایت، تبلیغ، ایمیل) با زاویه متفاوت اجرا می شود.

لایه ۳ — نگارش

سه نسخه برای هر بخش اصلی. هر نسخه از یک زاویه متفاوت (درد، نتیجه، هویت). انتخاب بر اساس داده، نه سلیقه.

لایه ۴ — تست A/B

هر بخش اصلی با حجم نمونه کافی تست می شود. برد و باخت مستند و در نسخه بعدی همان بخش استفاده می شود.

۲٫۱x

افزایش نرخ تبدیل صفحه محصول — از ۱٫۳٪ به ۲٫۷٪

۸۹٪

رشد CTR تبلیغات — همان بودجه، همان مخاطب

۳۷٪

کاهش هزینه هر خرید — بدون افزایش بودجه

۲٫۴x

افزایش خرید مجدد مشتری در ۹۰ روز

«بازنویسی صفحه محصول باعث شد نرخ تبدیل صفحه از ۱٫۳ به ۲٫۷ درصد برسد. تعداد سفارش ها بدون افزایش یک ریال بودجه تبلیغات دو برابر شد.»

الهام صادقی — مدیر برند، پوشاک لیان استایل

«قبل از نوان، هر کانال پیام خودش را داشت و مخاطب گیج می شد. تعریف پیام واحد، هویت برند را منسجم کرد و نرخ پاسخ کمپین ها ۴۴٪ بالا رفت.»

مهدی جعفری — مدیر بازاریابی، فروشگاه لوازم خانگی خانه نو

«مصاحبه با ۱۲ مشتری، زبان ما را کاملاً عوض کرد. خط تیتر صفحه اصلی مستقیماً از حرف یک مشتری آمد — و تبدیل اش ۳۱٪ از نسخه قبلی بهتر بود.»

نگین شریفی — بنیان گذار، فروشگاه آنلاین گلاریس بیوتی

پروژه ای

از ۲۲ میلیون تومان

• کمپین تک مرحله ای یا لانچ محصول
• تا ۱۰ صفحه یا ۲۵ متن
• زمان اجرا ۳۰ روز
• گزارش نتایج تست اولیه

ماهانه رشدی

از ۳۸ میلیون تومان در ماه

• تولید مستمر محتوا برای ۲ تا ۳ کانال
• تا ۴۰ متن در ماه
• تست A/B مستمر
• جلسه هفتگی با تیم برند

سازمانی

از ۶۵ میلیون تومان در ماه

• تیم اختصاصی کپی رایتر + استراتژیست
• پوشش همه کانال ها و همه محصولات
• راهنمای برند و صدای برند اختصاصی
• گزارش ماهانه عملکرد محتوا

کپی رایتینگ با تولید محتوا چه تفاوتی دارد؟

تولید محتوا، ماشین مستمر تولید است — مقاله، پست، ایمیل. کپی رایتینگ، نوشتن متنی برای یک هدف مشخص است: فروش صفحه محصول، ثبت نام کمپین، بالا بردن نرخ پاسخ تبلیغ. در نوان، هر دو خدمات تحت یک تیم اجرا می شوند، اما پروژه ها جدا تعریف می شوند.

متن ها به فارسی نوشته می شوند یا انگلیسی هم پشتیبانی می شود؟

تمرکز اصلی ما فارسی است، با توجه به لحن و رجیستر مخاطب ایرانی. برای برندهایی که بازار انگلیسی زبان دارند، کپی انگلیسی توسط نویسنده دوزبانه انجام و توسط یک ادیتور بومی بازبینی می شود.

آیا در اجرای متن در کانال ها هم کمک می کنید؟

بله. یکی از دلایل شکست متن های خوب، اجرای نادرست است. در تحویل نهایی، هر متن با جای دقیق در کانال (اندازه تیتر، طول متن ثانویه، CTA پیشنهادی) به تیم اجرای شما یا تیم اجرای نوان تحویل داده می شود.

چقدر طول می کشد تا نتیجه ببینیم؟

در پروژه های لندینگ و صفحه محصول، اولین سیگنال های تست A/B در هفته چهارم تا ششم. در پروژه های برندینگ پیام، اثر پایدار معمولاً از ماه سوم به بعد. در مطالعه لیان استایل، نرخ تبدیل در هفته پنجم بهبود یافت و در ماه چهارم روی ۲٫۷٪ تثبیت شد.

چه کسی مالک متن نهایی است؟

شما. تمام متن ها، سند زبان مشتری و سند نقشه پیام در پایان پروژه با مالکیت کامل تحویل شما می شود. تعهد بازدارنده ای برای استفاده مجدد وجود ندارد.

اگر متن اولیه مورد پسند نبود چه می شود؟

در هر بخش اصلی سه نسخه تحویل می شود. اگر هیچ نسخه ای مورد تأیید نبود، یک دور بازنویسی رایگان بر اساس بازخورد شما انجام می شود. در ۸۷ پروژه گذشته، این حالت در چهار مورد پیش آمده و هر چهار بار در دور بازنویسی حل شده است.